大二暑期社会实践报告

大二暑期社会实践报告

随着社会不断地进步，报告有着举足轻重的地位，不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家收集的大二暑期社会实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

我不知道大三对我意味着什么？更专注的理论学习或是更加频繁的实践能力培养？我想我的毕业方向是直接面向就业的，但要如何才能在那么激烈的求职浪潮中获得生存，不依靠父母的帮助也能一个人生活，肩上的压力和那种无助感着实是难以言喻的。带着这样一种疑问我假期跑到一个杂货店做了一个月的售货员，也许它的规模比较小，但我想麻雀虽小，五脏俱全，该学到的我都能学到的。这一过程有艰辛，有迷惑，但更多的是一种感悟和思考，一种关于自身能力不足的感悟以及对理论知识缺陷的思考，通过跟社会中各种各样的角色零距离接触，从而更加明白自己将要面对的是怎样的一个行业。

今天的中国，在国际舞台上扮演着越来越重要的作用，随着它的政治知名度和国际影响力的不断提高，人们对中国的认识也在不断深入，基于中国广大的人口市场和开放的经济政策，来自世界各地的企业开始涌入中国。它们一方面带来了更加完善的管理理念和更加高效的科技生产力，另一方面也带来了人们对人才定义的不断更新，究竟什么才是一个企业合格的，甚至优秀的员工？过硬的专业知识，娴熟的处事技巧，又或者是二者的综合，其实并没有一个标准答案，而完全是由你所从事的行业或是工作性质决定的。三十六行，行行出状元，不同的行业对人才能力的要求自然不同，一个人把事业做出色的前提是准确的个人定位，这是我在这个假期学到的最有价值的东西，比如你是一个内向的人，那么也许更偏向于制定战略，思考类型的工作，而如果你是外向，好与人交流的性格，那么你可以尝试一下有关销售、推销之类的工作。

工作体验

我是在工厂附近的一家小杂货店打的工，老板很好，对我很不错，尤其是知道我是一名在校大学生，处处照顾我，并没有过分地要求我如何有效的工作，而只要保证基本工作，像介绍商品，收钱等，工作要求也只要做到对人和善、仔细认真便可。我本来就是一个很喜欢跟陌生人聊天的人，因此做售货员也没有那么难上手，比较挑战一点的就是商品价格难记住，找零钱的时候要求口算能力又快又准。我们店的主要顾客是厂里的员工，包括厂里领导和普通员工，经济收入水平在一千八到五千左右这个区间，另外还有一些顾客就是附近的居民和路过的过路人，主要经营像烟酒糖果这一类，生意还不错，每天收入差不多就几百块左右。本来是不需要店员的，但刚好那段时间老板有些事要忙，于是在工资待遇比较低的前提下才录用我，三天的考核期，在老板的带领下我还是很快地通过了。销售工作，主要就是多讲话，爱讲话，会讲话，说白了就是多迎合人，人高兴了，你的东西质量又都不错，那么买了第一次还会跟你买第二次，小地方做生意经济收入百分之九十都是靠回头客。我们杂货店附近（最远两百米的距离）一共有四家这样的商店，但相比之下，还是我们的生意要稍微好一点，也可能跟老板好客有关系，平时有事没事常有人过来店里聊天，看电视，老板有空了还会跟他们打打牌，一来二去的想必大家都习惯了店里的氛围，我想这也算得上一种营销策略吧！

老实说，一个月就那么几百块钱的工资，包一顿伙食，就现在的物价，要不是为了实际体验一下就业环境，我做的这份工作实在不敢恭维，光维持生活都成问题。我的工作不是特别难，最让我难以接受的就是无聊的问题，有顾客的时候还好，可以跟人聊聊天，但生意一天跟一天是不一样的，没顾客的时候，看电视，看杂志都能让人变得烦躁，加上中午不能睡午觉，实在说得上是一种折磨。还有就是作为一个店员，得时刻保持笑容，无论这人是什么穿着，什么长相，什么样的说话方式，想着倒蛮简单的，可是时间一长，嘴巴都酸了，感觉笑容都有些麻木，甚至笑得打瞌睡，让我不得不对那些柜台小姐的举止礼仪表示真诚的佩服，果然是训练过的。而且我发现并不是所有人都对大学生有一个好的映像，有的人就常常会嘲讽我，类似“大学生也来做这种待遇低的工作，是不是在学校学习不好”的言论，虽然常常想发火，但无论怎么也是替人办事的，多少还是得收敛些，我想一个合格的售货员要做到的远不止这些，应该是无论对方如何刁难，都能让对方心情愉悦，愿意继续在你这儿购买，实在是很考验一个人的心理素质和灵活机动能力。不仅仅这样，有几次我还碰到过喝酒闹事的，以及用假钱买东西的，当时确实啥也不懂，幸运的是老板出面摆平了，只记得当时整个人懵了，感觉社会没这么复杂，但现实刚好相反，为了利益各种各样的突发情况都有可能。而且我们老板给我上了很有意义的一堂课是，问题不一定都是坏的，处理好了搞不好能够给你带来意想不到的收益，一方面是维护形象，一方面是在给自我做宣传，比如有几次店里的袋装食品漏气了，我不知道，顾客拿回来换，当时还以为人是骗吃的，老板看到后二话没说就给人换了，我很不解，问老板要是他是故意想占小便宜的呢？我记得老板的解释是就算他是故意的，我们也要给他换，因为这关系到店里的信誉，而没有了信誉以后别人都不再相信你，自然不愿意跟你买东西了，相反，若是商品真出问题，你积极给他解决了，人会觉得你这个人讲诚信，自然会多支持你的生意。给我的感觉吧，有些事是应该灵活变通的，但有些东西却又是不能变的，而如何在这变与不变之间保持平衡，考验的不仅仅是说话办事能力，更重要的是一种气度跟眼光！

说实话，老板真是耐心地教会了我不少东西，我虽然是一个售货员，但老板同时让我接触到了购货这一方面的工作，理论上是不需要我参与的，而老板觉得要是真喜欢一个行业多接触一点行业知识会有一定的帮助。我们的商品补给方式有很多种，有送货上门的（算是优惠的一种方式吧），还有就是亲自到店里取货的，偶尔还会有人过来推销产品，给你介绍它的东西多么多么热销。那如何选择呢？老板的答案是，挑成本最低，利润最高的，赚钱不外乎就是降低成本，提高收入，很简

单的道理，可实际做起来，完全依赖你对周围市场的信息掌握程度，而且对商品的运输成本以及销售情况必须有一个很好的认知。此外对于刚投入市场的产品，老板采取的对策是先搞实验，不能一次订太多，等销量打开再批量购买，搞生意钱必须是活的，就是如果用在别的地方能保证收益，而且更稳定，更快速，那么决不能冒险。对于那些比较热卖的商品，一般像我们这种杂货店经常会被人狠宰，直接就没有讨价还价能力，我不明白就问老板为什么还要拿过来销售，都没多少利润，老板说顾客都有一个心理，就是去哪家商店一旦习惯了就很难改变了，我们拿来的东西虽然不赚钱，但是人喜欢买，要是你没有，前后折腾几次，人就会被别家商店抢走了。这难道是心理学？没错，学校那些比较悬乎的知识，一到社会上不是没有用，而是都成一些小技巧了，而这些小技巧有时候又成了决定你能不能把生意做好的关键。一直以为做生意不就那么一回事，多讲话，多销售，就赚钱了，才知道中间学问真的很大，忽然觉得不要随随便便就想着开店， ……此处隐藏16935个字……，也明白了很做人的道理，我想它将终身受用，是我一生中的宝贵财富。

我觉得一个人在外面真的很不容易，特别是一个人到一个陌生的地方。感觉很害怕，很孤单。暑期由于没事，就一时心血来潮到我弟弟这边了。因为他在这里工作，所以我就想趁暑期找份工作，但没想到那么难。想找工作，但在陌生的地方也不敢外出，只能待在他朋友的宿舍里和别人聊天，其实我真的很着急，但却不能做什么。就这样一直过了三天，我实在是坐不住了。然后就让我弟弟带我熟悉一下路，我一个人去找工作。所以，他就请假带我去看一下，让我第二天去看看。于是我一个人就这样去了，沿着马路，顶着炎炎烈日一家一家问他们要不要人，然而他们的回答都是“不要暑期工”。这是多么让人难过的回答啊，但我不放弃，继续找。好不容易问到一家叫“德丁堡”的快餐店，工资低不说，还不管吃住，打扫客厅、拖地、招呼客人，这本来就应该，但就连厕所也要负责，真是过分，欺负我是外地人。不是我不能吃苦，但要看有没有帮助，没有必要的，是不用做的。我哥哥说过，做每一件事都会对自己有帮助，不过它是什么样的，但我自己还是不能接受。虽然忙碌了一上午，但我想总的对我来说是很有成就的。因为本身我是一个很内向的人，其实在我弟弟面前我还不敢去问他们要不要人，而他一直教我该怎么说、怎么做。当我一个人去时，我真的很勇敢地去问、去说，一家一家问，最起码这就是我的成功，虽然没找到工作，但我也很开心，因为我走出了第一步。

经过朋友介绍我来到一家饰品厂，在他们业务部的样品室。平时的工作很简单，就是有人借样品时帮他们找一下，然后登记一下，最后把它输入电脑，就完成了。有客人时，招呼他们，泡泡咖啡，帮他们复印一下样品、资料。不过这里的人际关系真的很难理解，业务部的姐姐们总是让我做这做那，不该我做的也让我做。再有就是样品室的小龙哥整天让我做事，然而他在那里看小说，过分吧。不过也很开心，因为认识了很多人，他们真的很棒，有的人英语特别好，和外国人用英语交流，因为我们的客人有很多外国人，真的好羡慕他们呀，英语那么好;有的人特别善交际,为人处事都很好。

大学是一个教育我、培育我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校里学的知识联系与社会，社会是一个很好的锻炼基地，实习是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实习自我的最好途径。亲身实习，而不是闭门造车。实现了从理论到实习再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。社会实习活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实习中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实习长才干”。通过开展丰富多彩的社会实习活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实习使同学们找到了理论与实习的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实习环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实习所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实习中检验自己的知识和水平。通过实习，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实习环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷。我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀激情地报名参加了学院的暑期社会实习活动。

虽然，这次的社会实习只是一些很简单的工作。对于我们这样的在校大学生，每个人都是可以做的。但在现实生活中，有很多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。这些问题，其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是，以前在家里，在学校，这些问题有父母，有老师去帮我们处理。通过这次的社会实习，我知道了。在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

在实习过程中遇到了许多的困难，但高兴的是我一起挺过来了，遇到的障碍我亲自去解决了，你说这还不值得让我高兴吗？孟子曰“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。所以我想这种经历正是我的财富，在以后的人生路上会一直受益。

我这次的实践主要是在一家电商的公司担任客服的工作，在线上和客户聊天，把我们的产品推荐给他，他也是会问我们一些问题，我们则是给他解答，让他能下单购买我们的产品。在这次的工作当中，我也是接触了形形色色各种不一样的人，有的人热情，有的人冷漠，有的人话很多，有的人话很少，因为不是在面对面的沟通，所以很多时候我也是不知道他们的情绪究竟是怎么样的，不是特别的容易抓住他们的心理。

不过在这段工作期间我也是学到了很多电商的知识，懂得了很多消费者的一些心理，明白和我学校的学习是有很大的不一样的。在对待客户的时候，我们要有耐心，积极的和客户沟通，尽量的多了解他们的想法和需求，这样才能更有针对性的来进行销售，让客户能找到满意的产品，我们也是把产品销售出去。可能有些客户话也是不多，但是我们可以去引导他们，问一些二选一的问题，这样就能渐渐的了解他更多的想法和需求了。

要有细心的精神，和客户的接触很多时候不知道他的情绪，我们只能在字里行间尽量的了解，同时也是根据聊天的内容去细心的发现问题，找到客户的需求点在哪里，只有这样才能尽快的促成下单，不过有时候可能也会发现是不对的，可能客户心里最深层次的想法只是想先问问，然后和你聊天，但其实根本不想买，不过这也是一种学习，让我更懂得了消费者的心理并不是那么的简单。

这些细心耐心的精神同样也是可以运用在学习上面的，作为销售也是要有积极的心态，有冲劲，敢想，同样也要敢做，这次的社会实践，让我变得更加的积极和主动了，快要回到学校的学习生活了，我想在以后的学习中我也是要有干劲，积极的去面对，学校学习的时间并没有特别的多了，也是需要我们更加珍惜这些时光，认真的学习，面对困难要耐心的去解决，做题目的时候也是要细心的审题。可以说这次的社会实践我真的收获蛮多的。